ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1. Отделение «кризисная квартира» (далее – кризисное отделение) осуществляет приём женщин и женщин с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее – получатели социальных услуг) и оказывает им необходимые социальные услуги с учетом индивидуальной потребности.
3.2. Для заселения в кризисное отделение необходимо подать личное заявление гражданина (на женщину и на ребенка) в письменном виде с приложением следующих документов:
- Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ);
- документ, удостоверяющий личность взрослого (паспорт);
- документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ребенка);
- документы (сведения) о регистрационном учете по месту жительства (месту пребывания);
- документы, подтверждающие отсутствие медицинских противопоказаний для стационарного социального обслуживания, перечень которых утвержден приказом Минздрава России от 2 мая 2023 г. № 202н;
- результаты обследования крови на ВИЧ-инфекцию, RW (реакция Вассермана);
- результатов осмотра врача-терапевта и врача-гинеколога;
- для иностранных граждан необходимо иметь разрешение на временное пребывание на территории Российской Федерации.
3.3. В случае непредставления сведений и документов, указанных в п.3.2. настоящего Порядка, Учреждение вправе отказать в заселении в кризисное отделение.
3.4. Основанием для предоставления социальных услуг является договор о предоставлении социальных услуг, заключаемый между Учреждением и получателем социальных услуг (далее - договор о предоставлении социальных услуг).
3.5. Договор о предоставлении социальных услуг заключается на основании ИППСУ, представленной в кризисное отделение.
3.6. В день обращения получателя социальных услуг с ИППСУ заведующий кризисным отделением:
1) информирует получателя социальных услуг о порядке предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, видах, сроках, условиях их предоставления, об их стоимости;
2) знакомит с Правилами внутреннего распорядка получателей социальных услуг, Правилами проживания в отделении «кризисная квартира»;
3) проверяет документы, представленные в соответствии с пунктом 3.2. настоящего Порядка.
3.7. Договор о предоставлении социальных услуг заключается в течение суток с даты представления ИППСУ, составляется в двух экземплярах, один из которых передается получателю социальных услуг, второй экземпляр хранится в Учреждении.
3.8. На следующий рабочий день после заключения договора о предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг вносит сведения о получателе социальных услуг для включения их в установленном порядке в регистр получателей социальных услуг.
3.9. Зачисление получателей социальных услуг на социальное обслуживание в кризисное отделение и снятие их с социального обслуживания производится приказом директора Учреждения.
3.10. Пребывание в кризисном отделении осуществляется на добровольной основе в соответствии с Правилами проживания в отделении «кризисная квартира» (далее - Правила проживания).
3.11. Основным условием пребывания получателей социальных услуг в кризисном отделении является выполнение ими условий договора о предоставлении социальных услуг и Правил проживания, индивидуальная социальная и материальная ответственность, активное сотрудничество со специалистами кризисного отделения в решении своих проблем.
3.12. На каждого получателя социальных услуг формируется «Личное дело», отражающее полную информацию о семье и предоставленных социальных услугах.
3.13. Срок пребывания в кризисном отделении определяется с учетом особенностей трудной жизненной ситуации женщины и составляет от 3-х до 6-ти месяцев.
Продолжительность пребывания может быть увеличена или уменьшена в зависимости от обстоятельств кризисной ситуации получателя социальных услуг и времени, необходимого для проведения социально-реабилитационных мероприятий.
3.14. Не допускается проживание в кризисном отделении женщин:
- находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- имеющих социально-опасные заболевания, требующие лечения в медицинских организациях (туберкулез, заболевании кожи, инфекционные и венерические заболевания, а также психические);
- совершивших нарушение Правил проживания в кризисном отделении.
В случае выявления таких женщин принимаются меры по их направлению в соответствующие учреждения согласно действующему законодательству.
3.15. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в кризисном отделении являются:
1) письменное заявление получателя социальных услуг об отказе от стационарного социального обслуживания. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в ИППСУ.
2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с ИППСУ и (или) истечение срока действия договора о предоставлении социальных услуг.
3) нарушение Правил проживания, в том числе систематическое употребление спиртных напитков, действия, представляющие угрозу здоровью окружающих их людей и специалистов Учреждения, а также невыполнение законных требований и распоряжений администрации Учреждения.
4) выявление заболеваний, требующих лечения в учреждениях здравоохранения (с направлением в медицинское учреждение).
3.16. В ходе социального обслуживания не допускается разглашение информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг и их семьях лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных (служебных) обязанностей.
3.17. В кризисном отделении предоставляются следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности женщин с детьми в быту;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния женщин для адаптации в социальной среде;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов женщин и детей.
3.18. При необходимости получателям социальных услуг могут быть оказаны другие виды помощи и поддержки или содействие в их получении.
3.19. Потребность женщин с детьми в формах социального обслуживания, видах, объемах, периодичности, условиях, сроках предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ).
3.20. Кризисное отделение осуществляет свою деятельность круглосуточно и рассчитано: на 8 койко-мест.
3.21. Услуги, предоставляемые кризисным отделением, оказываются на безвозмездной основе.
3.22. Кризисное отделение организует свою деятельность на базе помещений Учреждения и в убежище, предназначенного для женщин и детей, пострадавших от домашнего насилия.
3.23. Контроль за деятельностью кризисного отделения осуществляет руководитель Учреждения.
3.24. Результатом предоставления социальных услуг в отделении «кризисная квартира» является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.